Какво е ISO? Ръководство за ISO стандартите и сертификацията
ISO (на български често и ИСО) е Международната организация по стандартизация и едновременно с това — обичайното кратко име на нейните стандарти и сертификати. Това ръководство обяснява какво означава ISO, какви са най-важните ISO стандарти и как се получава акредитиран ISO сертификат в България.
Какво означава ISO
ISO е съкращение, зад което стои International Organization for Standardization — Международната организация по стандартизация. Тя е независима неправителствена организация със седалище в Женева, Швейцария, основана през 1947 г., и обединява националните органи по стандартизация на над 160 държави.
Любопитна подробност: „ISO\" не е класическа абревиатура. Ако беше, на различните езици би имала различен ред на буквите. Името идва от гръцката дума „isos\" (ἴσος) — „равен\" — за да бъде едно и също на всички езици по света.
В ежедневната реч в България под „ISO\" се разбира няколко неща: самата организация, конкретен ISO стандарт (например ISO 9001) или ISO сертификат.
ISO или ИСО — едно и също ли е
Да. „ISO\" е официалното латинско изписване, което виждате в самите стандарти и сертификати, а „ИСО\" е разпространената транслитерация на кирилица в разговорната реч и в част от българските документи. „ИСО 9001\" и „ISO 9001\" означават абсолютно същото.
В този сайт използваме предимно латинското изписване „ISO\", защото то отговаря на номера и наименованието на стандарта така, както е признат международно.
Какво е ISO стандарт
ISO стандартът е документ, който определя признати на международно ниво изисквания, правила или насоки. Има стандарти за продукти, за изпитвателни методи, за технически параметри — и стандарти за системи за управление.
Стандартите за системи за управление (като ISO 9001) не описват конкретен продукт. Те задават как организацията да управлява определена област — качество, околна среда, безопасност — чрез процесен подход, оценка на рисковете, цели и непрекъснато подобрение. Именно тези стандарти подлежат на сертификация от трета страна.
Повечето модерни стандарти за системи за управление споделят обща структура (т.нар. High Level Structure), което прави възможно лесното им обединяване в една интегрирана система.
Най-използваните ISO стандарти за системи за управление
Това са четирите стандарта, които EMCERT сертифицира. Всеки от тях има отделна страница с подробни изисквания, приложимост и информация за процеса:
ISO 9001
Управление на качеството
Най-разпространеният стандарт в света. Задължителен критерий в обществените поръчки по чл. 63 ЗОП.
Научете повече →ISO 14001
Управление на околната среда
За организации, които искат да управляват и намаляват екологичното си въздействие.
Научете повече →ISO 45001
Здраве и безопасност при работа
Системата за управление на ЗБУТ — за контрол на рисковете за служителите.
Научете повече →ISO 22000
Безопасност на храните
За цялата хранителна верига — производство, преработка, търговия и кетъринг.
Научете повече →Какво е ISO сертификация
ISO сертификацията е процес, при който независим сертификационен орган проверява чрез одит дали системата за управление на една организация съответства на изискванията на конкретен ISO стандарт. При потвърдено съответствие се издава ISO сертификат.
Важно разграничение: организацията сама изгражда и внедрява системата си за управление (самостоятелно или с независим консултант). Сертификационният орган само я одитира и сертифицира. Това е изискване на стандарта ISO/IEC 17021-1: сертифициращият орган не може да консултира клиента, когото сертифицира — иначе би бил в конфликт на интереси.
Акредитиран ISO сертификат — защо има значение
Не всеки „ISO сертификат\" е равностоен. Стойност има акредитираният сертификат — издаден от орган, чиято компетентност е официално потвърдена от национален орган по акредитация. В България това е Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация\" (ИА БСА).
Акредитацията на ИА БСА е в рамките на IAF MLA (Multilateral Recognition Arrangement) — международното споразумение за взаимно признаване. Затова издаденият от EMCERT ISO сертификат е с международно призната акредитация и е валиден в целия Европейски съюз и в над 90 държави по света.
Кой се нуждае от ISO сертификат
ISO сертификат най-често е необходим, когато:
- участвате в обществени поръчки — ISO 9001 е критерий за подбор по чл. 63, ал. 1, т. 10 ЗОП;
- голям клиент или главен изпълнител изисква сертификат от своите подизпълнители;
- кандидатствате по европейско финансиране за внедряване на стандарти;
- искате достъп до международни пазари и вериги за доставки;
- целите по-добра организация, по-малко грешки и по-високо доверие от клиентите.
ISO стандартите за системи за управление са приложими за всички сектори — производство, услуги, храни, строителство, IT и здравеопазване.
Как се получава ISO сертификат
В най-общи линии пътят до акредитиран ISO сертификат минава през няколко стъпки: организацията изгражда и внедрява своята система за управление; подава заявление до сертификационен орган; следва документален одит (Stage 1) и одит на място (Stage 2); при констатирани несъответствия се предприемат коригиращи действия; и накрая — сертификационно решение и издаване на сертификата. След това се провеждат надзорни одити, а на третата година — повторна сертификация.
Тези стъпки са регламентирани от ISO/IEC 17021-1 и не могат да бъдат прескачани. Подробно описание ще намерите на страницата за ISO 9001 сертификация.
Често задавани въпроси за ISO
- Какво е ISO?
- ISO (International Organization for Standardization) е Международната организация по стандартизация — независима неправителствена организация със седалище в Женева, Швейцария, която обединява националните органи по стандартизация на над 160 държави. ISO разработва и публикува международни стандарти в почти всички области на икономиката. В разговорния български „ISO" често означава и самия стандарт (напр. ISO 9001) или ISO сертификата.
- Какво означава съкращението ISO?
- Макар на английски организацията да се казва International Organization for Standardization, името „ISO" не е класическа абревиатура. То идва от гръцката дума „isos" (ἴσος) — „равен". Така организацията носи едно и също кратко име на всички езици, независимо от различния словоред в пълното наименование.
- ISO или ИСО — кое е правилно?
- И двете изписвания се срещат в България. „ISO" е официалното латинско изписване, използвано в самите стандарти и сертификати (ISO 9001, ISO 14001). „ИСО" е разпространената транслитерация на кирилица в разговорната реч и в някои документи. Отнасят се за едно и също — например „ИСО 9001" и „ISO 9001" са идентични.
- Какво е ISO стандарт?
- ISO стандартът е документ, който определя признати на международно ниво изисквания, правила или насоки за продукт, услуга, процес или система за управление. Стандартите за системи за управление (като ISO 9001) описват как организацията да управлява качеството, околната среда или безопасността — а не конкретен продукт.
- Какво е ISO сертификат и кой го издава?
- ISO сертификатът е документ, който потвърждава, че системата за управление на дадена организация съответства на изискванията на конкретен ISO стандарт. Издава се от независим сертификационен орган след одит. В България EMCERT е сертификационен орган, акредитиран от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация" (ИА БСА).
- Валиден ли е ISO сертификатът в чужбина?
- Да. Когато сертификатът е издаден от орган, акредитиран от член на IAF (International Accreditation Forum) в рамките на IAF MLA, той е признат в над 90 държави. Акредитацията на ИА БСА е в рамките на IAF MLA, затова издадените от EMCERT сертификати са валидни в целия Европейски съюз и извън него.
- Колко струва ISO сертификат?
- Не публикуваме фиксирани цени. Обхватът на одита се определя индивидуално според размера на фирмата, броя обекти, секторите и дали се сертифицира една или интегрирана система. След запитване получавате конкретна оферта без скрити такси.
- Кой се нуждае от ISO сертификат в България?
- ISO сертификат най-често се изисква при участие в обществени поръчки (чл. 63 ЗОП), от големи клиенти и главни изпълнители, при кандидатстване по европейско финансиране и за достъп до международни пазари. Приложим е за фирми от всички сектори — производство, услуги, храни, строителство, IT и здравеопазване.
Готови ли сте за ISO сертификация
EMCERT е акредитиран от ИА БСА сертификационен орган — не консултант. Одитираме и сертифицираме системата Ви за управление и издаваме сертификат с международно призната акредитация. Заявете безплатна оферта спрямо обхвата на Вашата организация.
Безплатна оферта
Получете оценка на готовността Ви
Оставете данните си и наш представител ще се свърже с Вас в работно време за индивидуална оферта.